OPTIMISER L'ACCUEIL DES RESIDENTS ET DES FAMILLES
Stage : Inter / Intra - Durée : 2 jours ( 14 heures)
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PUBLIC
Intervenant auprès de personnes âgées.
Ce stage à pour but de proposer des règles pratiques et des modes opératoires de communication, face au désarroi du résident et parfois de certaines familles
OBJECTIFS
- Connaître les dispositifs réglementaires, loi mars 2002.
- Rappel de la notion de vieillissement ;
- Identifiez et mieux comprendre les besoins et les attentes des personnes âgées et de leu famille.
- Comment gérer le désarroi du résident qui n’a pas choisi de venir en institution.
- Comment impliquer l’ensemble des acteurs dans un processus d’accueil.
- Comprendre l’agressivité et savoir en pas entrer dans une relation conflictuelle.
- Elaboration de fiches pratiques
METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES
L’approche formative est pratique et reliée à des cas concrets. Des exposés synthétisent les connaissances et apportent des repères aux participants pour la mise en œuvre.
- Apport théorique. Etude de cas, mise en situation.
- Echanges et analyse à partir des pratiques et du vécu des stagiaires.
- Support vidéo
- Méthode active et participative.
- Livret pédagogique et assistance post-formation compris.
CONTENU
- Rappel des notions de base le vieillissement, la personne âgée autonome et dépendante et ses répercussion dans la vie quotidienne.
- Apprendre à reconnaître les différents types de familles, leur comportement.
- Identifier et mieux comprendre les besoins et les attentes des personnes âgées et familles (spécificité des familles) (l’entré en institutions motifs et conséquences sur l’intégration).
- L’institution lieu de soins, mais surtout lieu de vie (rôle et importance de l’Accueil, prise en compte de l’histoire de vie du résident).
- Rôle et importante des premières heures de l’admission (l’installation, présentation, repères).
- Les obligations réglementaires (loi du 2 janvier 2002)
- (Procédure, pré visite,- Protocole- d’admission, - Livret d’accueil)
- Comment aborder l’angoisse de séparation.
- La relation avec les familles.
- Reconnaître et gérer l’agressivité (culpabilité doute désarroi agressivité).
- Recueil d’informations ; coordination ; mise ne place d’un protocole d’accueil
- Le réfèrent rôle et place dans le dispositif d’accueil qui ?quoi ? comment ?
- Guide des premiers jours du résident et des familles*conseil aux familles (décrypter leur agressivité gérer l’agressivité, culpabilité, désarroi)
- Comment impliquer l’ensemble des acteurs?
- Elaboration d’un contrat "aide à mieux vivre"
- Comment faire connaître ses droits et devoirs aux résidents (Règles de vie).
- Elaboration de fiches pratiques.
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Gérontologue, Psychologue
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